【行政后勤党总支第五党支部 文/摄】为庆祝中国共产党成立104周年,深化“我为群众办实事”实践,7月1日,九江市医疗保障局机关党总支开展“人民在我心中”主题党日活动,我院行政后勤党总支第五党支部积极响应,主动作为,协助市医保局机关党总支,通过政策宣讲、现场答疑、智慧服务指导等形式,将医保惠民服务送到群众身边。

在市医保局专业骨干带领下,党员志愿者在我院门诊一楼设立政策咨询专区,聚焦群众高频问题展开服务,围绕异地就医结算、门诊慢特病申报、医保电子凭证激活等热点,发放政策手册,一对一解答群众疑问;针对孤寡老人、慢性病患者等群体,现场协助填写医疗救助申请材料,打通政策落地“最后一公里”。同时,针对现场群众“数字鸿沟”问题,主动指导患者在门诊大厅医保自助机完成挂号、缴费、报告打印等操作;并进行线上渠道推广,指导居民绑定电子医保凭证,实现“掌上办”便捷服务。

本次活动充分凸显“党建+业务”融合成效,医院借力医保专业力量,通过支部联建将服务窗口前移,让医保政策从“纸面”落到“地面”,提升群众就医满意度。今后,我院将继续主动发扬党员主观能动性,提升前沿服务温度,筑牢党群“连心桥”。