今年上半年,九江学院附属医院“省级脑血管病区域医疗中心核心科室”交出了一份亮眼的成绩单。出院人次同比增长5.42%,CMI(病例组合指数)值达到1.24,疑难病例占比提升至10.25%。这些数字意味着,在短短半年里,医院不仅接诊了更多患者,而且收治的病例更复杂、技术难度更高。换句话说,医院的“疑难急危重症”诊治能力实现了显著跃升。

九江学院附属医院党委副书记、院长谷翔介绍,为破解患者流失这一痛点、难点问题,医院把省级脑血管病区域医疗中心建设当成了一次系统性的“手术”。

2024年7月,新落成的省级区域医疗中心大楼正式启用。这栋楼不仅是一个建筑,更是一套快速救治体系。大楼内的神经内科、神经外科、心血管内科、心脏大血管外科、急诊科、专科ICU、手术室、介入室、放射影像科、检验科等多学科组成了绿色快速救援通道,建立了多学科诊疗救治协同机制,在区域内编织了各级医院急危重患者救治网络。大楼内还配备有复合手术室与直升机紧急救援设施。这一系列布局成为九江学院附属医院省级区域医疗中心建设的亮点。

医院深知,快速救援体系的高效运转,离不开临床专科能力的硬核支撑。九江学院附属医院凝练了各专科发展方向,全力打造品牌优势专科。

近年来,医院临床专科建设成效显著:一系列省、市级领先的医疗技术在此落地生根,2024-2025年医院新增国家临床重点专科建设项目1个、省级临床重点建设项目4个、市级临床重点建设学科7个。

在关键医疗技术攻坚之路上,各重点专科也镌刻下了深刻印记。医院的心脏大血管团队成功独立开展主动脉夹层人工血管置换术,用于治疗高致死率的A型主动脉夹层,大幅降低了该类患者死亡率;神经内科独立开展动脉瘤弹簧圈栓塞术、帕金森病深部脑刺激术,为神经重症患者提供精准治疗;心血管内科开展的TAVR手术(经导管主动脉瓣置换术),让无法耐受传统开胸手术的重症瓣膜病患者获得新生;呼吸与危重症医学科的气管支架置入术,可有效缓解晚期肺部恶性肿瘤患者呼吸困难,显著改善其生活质量;脊柱外科的UBE技术(单侧双通道内镜技术),仅需两个长度为0.5～1cm的切口就能完成复杂脊柱手术,创伤小、恢复快,达到国内先进水平;耳鼻咽喉头颈外科已完成80余例人工耳蜗植入,帮助听障患者重回有声世界。

过去,患者住院平均要待上十几天,现在,医院的平均住院日下降了26.6%。医院的资产负债率下降了5.91个百分点。这些数字背后,是九江学院附属医院用数据重塑管理、用人才激活效率的一场“自我手术”。

谷翔认为,在坚持医院公益性为首要原则的基础上,实现医院运营降本提效的关键是构建数据驱动的精细化管理体系。为此,医院围绕“打破数据壁垒、动态监测改进、优化资源配置”三大方向,搭建了全流程管理体系。

面向患者端,医院高度重视互联网医院建设,通过智能分时段预约检查系统,大幅缩短候诊时间,提升就医效率;开发了“掌上医院”小程序,开展了互联网医院预约诊疗、预约检查、预约住院、预约停车等服务,实现了医保线上线下一体化支付,减少患者往返,部分患者甚至可以居家完成就诊、取药、报销、打印等全流程就医。面向管理端,建立预算信息管理平台,打通会计核算、成本核算、物资管理等系统,实现数据实时采集与共享;基于大数据平台开展院级、科级、病种等多维度成本分析和运营效率评估,为决策提供精准依据。

打造关键指标可视化看板,实时监控医疗服务关键指标,如平均住院日、药占比等核心指标,设置预警阈值,一旦超标立即触发干预。将运营数据同步至科室,推动科室对异常指标进行根因分析、制定改进措施,形成“监测-分析-改进-反馈”的闭环管理。

建立医疗设备紧急调配机制以保障急救需求,合理规划大型设备检查时段,缩短患者等待时间。制定常见病多发病诊疗规范和用药指南,并将其嵌入电子病历系统以辅助智能审核,减少诊疗变异性和资源浪费。通过预算管理统筹资源分配,在控制成本的同时保障医疗质量。

在推动医院良性运营发展的过程中,医院格外重视人才队伍的建设,谷翔认为引培人才是做好患者诊疗服务的根本。针对以往高层次人才“引不来、留不住”的困境,医院依托九江学院平台,推出了一系列“硬核”举措。

“双轨制”聘任机制成为引才“磁石”。九江学院提供事业编制、职称评审绿色通道,附属医院则配套科研启动资金、人才公寓,并解决配偶随调、子女入学等问题。面对医教研融合培养人才时存在的难题,“双聘”机制也发挥了重要助力作用。在校内,聘请相关人才担任基础医学院教授;在院内,则担任临床科室副主任,从而将临床教学与基础研究需求精准结合。在校外,通过九江市人才新政+医院高层次人才“引培计划”,柔性引进国内知名医院的知名专家担任特聘教授,定期来院开展手术带教、科研指导。这些努力已收获实效,谷翔表示:“今年医院已引进了心脏大血管外科、神经病学、检验等专业优秀的学术型和技术型顶尖人才,将有助于提升医院的科研能力。”

医院同样关注内部人才的培养,每年投入经费选派骨干赴首都医科大学附属北京天坛医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、复旦大学附属华山医院、广州医科大学第一附属医院等顶尖医疗机构进修,鼓励年轻医生攻读博士学位、出国进修等。

“让患者不仅治好病,还能感受到温暖。”谷翔说,这是九江学院附属医院建设的初心。从解决患者停车难这样的“小事”,到关注特殊患者群体的“大事”,医院始终以患者为中心,将人文关怀融入医疗服务的每个细节。

“职工车辆停院外,车位尽可能让给患者”——自2010年起,医院开始推行“职工车辆停院外”政策。十几年来,医院内几百个车位全部留给患者,并通过与周边停车场合作等方式解决职工的通勤问题。

在医院“无声有爱”手语服务站,听障患者可以通过手语与导医交流,咨询复诊的注意事项。医院还积极推行无陪护病房管理,通过组建专业医疗护理员团队与护士协同工作,为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务。医院推出的“互联网+护理”服务模式,将专业、优质护理延伸至居家场景,形成从入院到出院的全周期照护体系。在此模式下,护士上门为行动不便的患者提供换药、康复指导等服务,去年已服务2300余人次;针对慢性病患者,建立“健康管家”团队,定期随访、指导用药,切实打通服务患者的“最后一公里”。一些曾是概念性的词汇——无痛病房、无呕病房、肠内营养病房、安宁疗护病房也在悄然落地,实实在在帮助着患者们。

为构建以“政府主导、附院承办、各方协同、社会参与”的全覆盖社会急救体系,2024年11月起,医院启动了“救在身边”志愿服务项目,联合九江市红十字会等部门一同组建宣讲团,遴选市民群众和社会志愿者进行授课。

从长江之畔的区位优势,到如今的区域医疗高地,九江学院附属医院用智慧提升效率,用人才夯实根基,用人文传递温暖,在守护百姓健康的道路上稳步前行。

文:门雯雯

编辑:孙艺

审核:孔令敏 杨金伟

制作:中小卫1号