儿科作为医疗领域的重要分支，承担着保障儿童健康的重要职责。为了进一步提升儿科服务质量，满足患儿及家属多元化的需求，我们以“两改善，两提升”为契机，多措并举，持续增强群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

一、创建温馨环境，医护共同守护

儿科病房采用了温馨的色彩和卡通图案，营造了一个轻松、愉快的就医氛围；设立了儿童专门的“读书玩具角”，供患儿在等待就诊或输液时玩耍，有效缓解患儿紧张情绪。儿科设有“白+黑”门诊模式，实现24小时门诊，还可通过网络医生咨询、网上预约挂号，减少患儿及家属的奔波和等待，方便患儿及时就医。

二、创新护理服务，贴心呵护患儿

为了促进新生儿宝宝的生长发育，我们定制了护理温箱遮光布，并将新生儿抚触、口腔干预运动、重力性喂养、“鸟巢式”护理、“袋鼠式”护理等精细化护理措施运用到新生儿宝宝的日常护理中。“鸟巢式”护理模仿胎儿在子宫内的状态，“袋鼠式”护理则模仿袋鼠妈妈和袋鼠宝宝的相处模式。这两种护理措施都是通过科学模拟的手段，消除宝宝和母亲的焦虑情绪，提升宝宝的安全感，增加舒适度，降低哭闹频率，延长睡眠时间，促进更好的生长发育。

三、技术改革创新，助力疾病康复

随着医疗技术的发展，经外周静脉穿刺中心静脉置管（PICC）已经成为儿童长期输液治疗的重要途径，相较于成年人，儿童的血管更加细小、脆弱且不易充盈。PICC的使用，不仅减少了反复穿刺的痛苦，还有效预防了化学药物外渗引起的组织损伤，从而降低感染的风险，提高治疗效率。

四、关爱成长、细致关怀，筑欢乐就医氛围

对于“性早熟”、“矮小症”等关于青春期生长发育类疾病，患儿往往有自卑、敏感的情绪。面对这样的患儿，我们要及时沟通开导并观察情绪变化，进行健康宣教。对于早产儿宝宝，住院周期长，母婴分离，容易造成家属情绪焦虑。为此，我们会积极与家属进行沟通，告知患儿的情况，拍摄日常照片及视频，以缓解家属的焦虑情绪。

温暖护理，从“心”出发。儿科团队将秉承着“一切为了儿童的健康”的宗旨，用行动诠释优质护理的涵义，以更高质量的护理服务为患儿健康保驾护航。